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e-Ouv

Com apoio da CGU, município lança serviço de ouvidoria pela Internet

por OGU publicado: 12/05/2016 15h18, última modificação: 13/05/2016 10h31
Moradores de Nova Andradina (MS) podem enviar denúncias e outras manifestações para a prefeitura

Nova Andradina, cidade de 50 mil habitantes, localizada no interior do estado do Mato Grosso do Sul, já oferece aos moradores atendimento online para o envio de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios.

O serviço da ouvidoria da prefeitura funciona 24h na Internet. O cadastro do usuário não é obrigatório, e ao final do registro, é informado um número de protocolo para acompanhamento da manifestação. 

A prefeitura aderiu ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias, lançado em 2015 pela Ouvidoria-Geral da União, unidade da Controladoria-Geral da União (CGU). Por meio do Programa, o município obteve gratuitamente o código-fonte do sistema e-Ouv. Além de Nova Andradina, outros sete municípios também passarão a contar com a ferramenta disponibilizada pela CGU. 

Serviço:

Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Municipal de Nova Andradina